Iso Centre Entrepreneur spécialisé dans l'isolation

Gestion déplorable. Le dossier Ma Prime Renov renvoyé 5 fois car n’était pas correctement rempli, il n’a été validé que quand je l’ai fait moi-même et nous avons perdu 5 mois sur le démarrage du chantier. Les ouvriers ne se présentent pas le jour convenu, nous appelons le commercial qui a géré notre dossier. Après 3 messages sur son répondeur et 2 appels a l’administrative, nous apprenons qu’il a été licencié. L’administrative met 2 jours à savoir que les ouvriers ont le Covid. Personne n’a jugé utile de nous informer et même là, c’est à nous de rappeler x fois pour avoir des informations. Je donne les jours où nous ne sommes pas disponibles pour caler une nouvelle date de démarrage du chantier et attends que le chef de chantier m’appelle pour caler la date, comme me l’a dit l’administrative. Je ne reçois aucun appel mais les ouvriers se présentent précisément le jour où j’ai indiqué ne pas pouvoir les recevoir. Ils n’avaient pas reçu l’information. J’essaie à nouveau de joindre l’administrative, sans succès. Après plusieurs jours et plusieurs messages sur le fixe et le portable, je suis appelée par une nouvelle administrative qui m’informe que celle qui était jusque là mon seul contact restant dans l’entreprise est partie en congé maternité. Comme pour le commercial, aucune information au client… Les travaux sont finalement terminés, et correctement réalisés par la société sous-traitante - elle-même aussi consternée que nous par la gestion d’Isocentre.

Merci à Florent pour ses conseils et sa réactivité pour l'isolation de ma maison. Je recommande fortement

J'ai fais isoler mon domicile par la société Iso Centre, commercial au top, bonne réactivité, l'équipe qui a soufflé mes combles était très agréable et pro! Je recommande fortement

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